le commerce de proximité et le Retail sont devenus la cible privilégiés des malfaiteurs avec tous les jours des dizaines d'agressions et de braquages.

 

Notre formation permet de renforcer la sécurité des personnes et des biens par des comportements adaptés; favorise la détection des personnes ou des situations suspectes ; permet l'intégration des techniques et les notions de sécurité et de psychologie dans l'activité quotidienne. elle permet également d'éviter les prises de risques et les mises en danger.

 

Formation sur mesure en Intra-entreprise uniquement de 3,5 heures à 7 heures selon le secteur et l'activité.

 

Nous intervenons dans tous les secteurs sensibles : Commerce, Retail, Luxe, Etablissements bancaires et financiers, Transport sensible, etc. Avec une formation non anxiogène et sur-mesure pour votre activité.

 

Nos intervenants sont des spécialistes dans la prévention et la gestion de Braquages : Ancien Commandant de la Brigade de Repression du Bandistime ; Criminologue ; Consultant, etc...

 

TEMIS Formation, c'est plusieurs centaines de stagiaires formés depuis 20 ans en France et en Europe.

Le programme de la formation
PROG PREVENTION ET GESTION DES AGRESSION[...]
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L’agressivité, la violence verbale et les actes d’incivilités envers les professionnels au contact du public est en hausse constante.

Cette formation est faite pour donner aux professionnels les outils pratiques pour savoir quoi dire et quoi faire dans de telles situations. Les participants apprennent à gérer leurs émotions pendant et après une situation difficile.

Ils s’entrainent à désamorcer l’escalade de l’agressivité et à rétablir une communication client positive. Enfin, ils se préparent à reconnaitre les signes précurseurs menant à l’agressivité où à l’incivilité.

 

Formation sur mesure d'une journée (7heures) en intra dans vos locaux ou dans nos centres de formation.

Le programme de la formation
PROG GÉRER LES AGRESSIVITÉS ET LES INCIV[...]
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